如果需要公務(wù)出差，只要在手機(jī) APP上填寫(xiě)派車(chē)申請(qǐng)，經(jīng)用車(chē)單位審核通過(guò)后，市公務(wù)用車(chē)平臺(tái)北斗系統(tǒng)會(huì)直接將用車(chē)信息分配給駕駛員及用車(chē)人，駕駛員根據(jù)訂單信息按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供用車(chē)服務(wù)，用車(chē)人也會(huì)在系統(tǒng)中看到服務(wù)車(chē)號(hào)駕駛員信息。程序簡(jiǎn)單、操作快捷、用車(chē)透明、保障出行，這是我市公車(chē)改革“改”出的高效出行保障。
在推進(jìn)公車(chē)改革過(guò)程中，我市以保障基層公務(wù)出行為抓手，多措并舉，建設(shè)平臺(tái)，打造隊(duì)伍，優(yōu)化服務(wù)，保障出行，打造了公車(chē)改革的“撫州樣板”。今年11月，國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局公布了全國(guó)公務(wù)用車(chē)管理專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)域示范點(diǎn)建設(shè)單位，我市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局名列其中，因保障基層公務(wù)出行領(lǐng)域成績(jī)突出而受到表彰，為江西省唯一獲表彰單位。
調(diào)度有序保障出行
我市高位推動(dòng)公車(chē)制度改革工作，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高科技手段，建設(shè)市公務(wù)用車(chē)智慧平臺(tái)，下設(shè)重大調(diào)研、一般公務(wù)用車(chē)、綜合執(zhí)法三個(gè)分平臺(tái)，搭建了一個(gè)“保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)便捷”的市公務(wù)用車(chē)高端平臺(tái)，以確保各種不同性質(zhì)的公務(wù)出行需求。
日前，記者在市公務(wù)用車(chē)平臺(tái)大屏幕前看到，派車(chē)、用車(chē)等各項(xiàng)工作正有條不紊地高效運(yùn)轉(zhuǎn)，車(chē)輛運(yùn)行軌跡清晰可見(jiàn)。智慧平臺(tái)派車(chē)，保障有力，出行真方便！”對(duì)于公車(chē)改革的好處，市直單位有關(guān)負(fù)責(zé)人紛紛點(diǎn)贊。
不僅一般性公務(wù)用車(chē)保障有力，針對(duì)緊急公務(wù)和突發(fā)事件快速派車(chē)需求，我市還在網(wǎng)上開(kāi)通派車(chē)綠色通道，推行管理人員和駕駛員人員24小時(shí)線上值班制度，隨時(shí)保障用車(chē)需求；平臺(tái)所有車(chē)輛全部安裝北斗車(chē)載定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛全天候監(jiān)管。
平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，全市保障公務(wù)出行121199次，高標(biāo)準(zhǔn)保障了市本級(jí)170個(gè)單位的公務(wù)出行和22個(gè)行政執(zhí)法單位的綜合執(zhí)法用車(chē)需求，出色完成湯顯祖國(guó)際戲劇交流月活動(dòng)、全省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、江西省文化強(qiáng)省建設(shè)推進(jìn)大會(huì)、新冠肺炎疫情防控、防汛救災(zāi)等重要會(huì)議和重大活動(dòng)的用車(chē)保障任務(wù)。
嚴(yán)格管理提高能力
“公務(wù)出行最重要的是保證出行安全，我們對(duì)平臺(tái)駕駛員實(shí)施嚴(yán)格管理，加大培訓(xùn)力度，提高駕駛員業(yè)務(wù)技能和水平，打造出了一支“素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過(guò)硬、服務(wù)高效”的公務(wù)出行保障隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了1508萬(wàn)公里安全出行零事故。”市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前，公車(chē)平臺(tái)有駕駛員140名、行政管理人員12名。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，提高保障效能。成立公車(chē)平臺(tái)黨支部，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)和管理創(chuàng)新，組織駕駛員學(xué)習(xí)黨的理論、黨章知識(shí)，開(kāi)展“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”線上學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和理論水平；定期開(kāi)展崗位練兵和技能比武活動(dòng)，不斷提高駕駛技術(shù)水平和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
堅(jiān)持人文關(guān)懷，增強(qiáng)歸屬感。成立平臺(tái)工會(huì)，選出職工代表，聽(tīng)取駕駛員對(duì)平臺(tái)管理的意見(jiàn)建議，了解駕駛員需求和愿望，及時(shí)解決問(wèn)題，培養(yǎng)主人翁意識(shí)；設(shè)立駕駛員零食角，解決駕駛員緊急出車(chē)時(shí)用餐問(wèn)題，努力打造家庭化的工作體驗(yàn)；建立工會(huì)互助基金，用于平臺(tái)駕駛員手術(shù)探望、重病救助、困難幫助、愛(ài)心助學(xué)等。
服務(wù)優(yōu)良屢獲贊譽(yù)
“公車(chē)平臺(tái)駕駛員服務(wù)真細(xì)心。”日前，市直單位一位工作人員說(shuō)，他在平臺(tái)叫車(chē)去樂(lè)安公務(wù)出差，派車(chē)結(jié)束回到撫州，喝水的杯子忘在車(chē)上，駕駛員還特意送到他手上。
細(xì)微處見(jiàn)真情，亦折射出平臺(tái)駕駛員的優(yōu)良服務(wù)溫暖人心。
激勵(lì)帶動(dòng)，提升服務(wù)。平臺(tái)設(shè)立夜班值守費(fèi)、大會(huì)加班補(bǔ)助、星級(jí)服務(wù)獎(jiǎng)、公里數(shù)月獎(jiǎng)等，所有費(fèi)用發(fā)放進(jìn)行公示，真正將駕駛員的工作情況交給群眾評(píng)價(jià)，逐漸形成駕駛員主動(dòng)出車(chē)、爭(zhēng)先加班、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作氛圍。平臺(tái)還成立考評(píng)委員會(huì)，按安全事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好人好事、出車(chē)投訴率、出車(chē)公里數(shù)等項(xiàng)目累加計(jì)分，組織做好駕駛員年終考評(píng)，把年終考評(píng)作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)，多方面的有效考評(píng)激勵(lì)，極大地提升了駕駛員的工作熱情。
黨員帶動(dòng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。充分發(fā)揮黨員模范作用，大力開(kāi)展星級(jí)駕駛員評(píng)選，引領(lǐng)駕駛員立足崗位，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樹(shù)立先進(jìn)和典型，激勵(lì)后進(jìn)。在今年疫情防控期間，支部黨員主動(dòng)請(qǐng)纓，帶頭做表率，積極投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中，書(shū)寫(xiě)了我市疫情防控期間保障公務(wù)出行的動(dòng)人篇章。見(jiàn)習(xí)記者范予希本報(bào)記者范文發(fā)
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